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一、崗位職責 1. 渠道維護管理：負責現有ETC線下代理機構的日常運營管理，包括庫存監控、進貨協調、客訴處理及售后跟進，保障渠道穩定運營，提升代理商滿意度與合作粘性。 2. 渠道優化升級：深入分析老代理渠道運營數據，挖掘潛在問題與優化空間，制定針對性改進方案，推動渠道運營效率與業績提升。 3. 客戶關系維護：定期與老代理渠道商溝通，建立長期良好合作關系，及時解決合作中的問題，增強渠道忠誠度與穩定性。 4. 新渠道拓展：在維護老渠道的基礎上，依據公司戰略規劃，積極開拓新的線下代理渠道，擴大市場覆蓋范圍，提升品牌市場占有率。 5. 市場反饋收集：收集整理渠道商及市場動態信息，包括競品情況、市場需求變化等，為公司產品策略、營銷策略調整提供有效依據。 二、任職要求 1. 經驗要求：3年以上渠道管理運營經驗，熟悉線下渠道運營模式，有成功的渠道維護與拓展案例。 2. 能力要求：具備優秀的溝通協調能力，能高效處理與代理商、公司內部各部門間的溝通協作；有較強的問題解決能力，可妥善處理客訴、庫存異常等各類運營問題。 3. 數據分析能力：熟練運用數據分析工具，能夠通過數據洞察渠道運營狀況，制定科學合理的運營策略。 4. 學習適應能力：對市場變化敏感，具備快速學習和適應新業務、新模式的能力，可靈活應對渠道運營中的新挑戰。 5. 職業素養：工作積極主動，責任心強，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力，能適應一定的出差工作需求。