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1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示規定。堅持為業主服務，為社會服務的經營目標努力做好小區物業管理工作; 2、負責服務中心各項工作計劃的制定與執行，定期走訪轄區內業主，征求其對服務管理工作的意見,結合業主意見制定工作計劃; 3、及時解決業主的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業主反饋。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施: 4、組織員工學習有關物業管理法規、政策、集團規章制度、業務知識，提高員工自身素質，增強服務意識，提高服務能力，確保團隊的專業化水平: 5、負責制定突發事件應急方案，并妥善處理服務中心突發性事件: 6、督促檢查各部門的工作，協調各部門之間的工作聯系，負責與其他部門協調處理物業管理工作; 7、了解小區內收樓入住進度、管理費的收支狀況及行政事務各項工作的進展情況，定期總結本項目部工作，不斷改進管理: 8、積極完成上級領導臨時交辦的其他工作