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1.熟悉酒店各營業項目。 2.熟悉酒店各項目收費標準。 3.熟練掌握系統各項規范操作，辦卡程序，熟練掌握套餐銷售、積分查詢、雜項銷售等系統操作。 4.熟悉酒店各類機臺附卡收費標準。 5.了解每天的優惠、推廣活動內容和細則，以便為顧客講解。 6.各項目的營收明細進行填寫、匯總，并連同營業款一并交于財務。 7.熱情接待顧客，使用禮貌用語，規范服務。 8.各項收入報表制作。 9.收銀區域內衛生清潔工作。