崗位職責:
1. 負責酒店客房部的整體運營管理工作,確保客房服務質量達到五星級標準;
2. 制定和執行客房服務流程與標準,監督客房清潔、整理及維護工作;
3. 管理和培訓客房服務團隊,提高工作效率和服務質量;
4. 處理客戶投訴和反饋,確保客戶滿意度;
5. 與其他部門協調合作,保障酒店整體運營順暢;
崗位要求:
1. 年齡25-50歲,大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理專業;
2. 具備8年以上五星級酒店管理工作經驗;
3. 熟悉酒店管理及客房服務技能;
4. 具備良好的團隊領導能力和溝通協調能力;
5、具備較強的市場嗅覺,與各部門協同創造酒店自身特色,提高客房出租率等;
6.全面負責客房部的管理事務性工作,執行房務總監管理指令。
1.薪資待遇:月薪根據崗位標準而定,包括崗位基本工資+績效工資+工齡獎等,具體薪資面議。;
2.福利待遇:月休6天,享受帶薪年假、國家法定假、節日福利,繳納雇主責任險和社會保險等;
3.免費提供住宿及工作餐,提供專業化的員工培訓和崗位晉升機會,同時提供豐富多彩的員工活動、定期團建、生日會。