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一、崗位職責： 1、負責公司策劃的徒步、登山、騎行、房車露營等戶外活動的領(lǐng)隊工作； 2、負責客戶服務，善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶需求與問題，提升客戶的滿意度； 3、協(xié)調(diào)處理戶外活動中的各種突發(fā)事件、保障戶外活動圓滿完成； 4、能夠?qū)τ脩籼峁敉膺\動相關(guān)培訓、指導； 4、負責維護客戶關(guān)系、挖掘新客戶，協(xié)助完成市場銷售任務。 二、任職要求： 1、大專以上學歷，旅游管理、體育管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有一定的機械故障處理能力，可以協(xié)助解決客戶騎行或房車旅行中的一些常見故障； 3、熱愛生活、愛運動、性格爽朗大方、有幽默感、擅善于處理人際關(guān)系； 4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和應變能力，有解決突發(fā)事件的能力； 5、細心周到，善于發(fā)現(xiàn)游客的需求和問題，并及時解決，提升客戶滿意度； 6、溝通能力優(yōu)秀，親和力強，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先。