職位描述
4S店新能源直營店高端品牌經銷商售后服務
崗位職責：
1、作為售后服務部負責人，根據公司的經營計劃，制定全年的售后費用預算和總體售后工作計劃，負責部門整體運營，把控運營風險；
2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，帶領售后服務部完成經營目標；
3、負責售后日常管理工作，以及日常質量問題及客戶投訴的處理；
4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的管理；
5、負責集團及廠家的業務對應，客戶投訴及突發事件的處理。
任職要求：
1、5年及以上汽車4s店售后負責人經驗，高端品牌售后經驗或者新能源品牌售后經驗；
2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程，且適應品牌廠家售后服務管理要求；
3、市場敏感度佳，抗壓力強，能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。
工作地點
東莞松山湖汽車城
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職位發布者
高月/人力資源經理
昨日活躍立即溝通
吉林省友鄰新能源科技有限公司友鄰新能源是一家專注于新能源汽車產業發展的國有控股公司。公司由北京綠能數科科技有限公司（以下簡稱“綠能數科”）和北京奧翰汽車銷售有限公司（以下簡稱“奧翰汽車”）共同出資組建，注冊資本金為2億元人民幣。友鄰新能源以科技創新為驅動，致力于推動新能源汽車產業的轉型升級，促進民族地區經濟的可持續發展。公司高管團隊由一批在寶馬、奔馳、捷豹路虎等豪華品牌擁有超過10年運營管理經驗的專業人士組成，他們具備豐富的行業知識和專業能力，為公司的發展提供了有力的保障。未來，友鄰新能源將依托母公司及合作伙伴的資源和優勢加大在新能源汽車領域的研發投入和市場拓展力度，推動公司在新能源汽車領域的快速發展。同時，公司也將積極履行社會責任，為推動新能源汽車產業的健康發展和民族地區經濟的繁榮做出更大的貢獻。
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