崗位內容:
1.與客戶溝通并了解他們的維修需求,記錄詳細的維修信息;
2.根據客戶的需求和汽車狀況,制定適當的維修方案;’
3.提供準確的維修報價,包括配件費用和人工費用,并向客戶
解釋清楚;
4.向客戶解釋維修進度和可能的延遲,并及時與客戶溝通;
5.推銷相關的售后服務和零部件,增加額外的收入來源;’
6.參與培訓和學習活動,了解最新的汽車技術和售后服務知識。
任職要求:
1。具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗(可接受無經驗優秀汽車營銷與服務專業實習生或應屆生);
2. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊意識;
3. 沉穩、細致,有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力;