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職責(zé)一： 1.接受駐店總監(jiān)的指令，督導(dǎo)和績(jī)效考核，并向其匯報(bào)工作； 2.制定客房服務(wù)SOP，并參與落實(shí)與督導(dǎo)； 3.負(fù)責(zé)客房日常事務(wù)管理（住持例會(huì)、人員管理等）； 4.了解酒店文化和并能有效的傳達(dá)給每位客人； 5.協(xié)助上級(jí)完成臨時(shí)交辦的其他工作事宜； 負(fù)責(zé)督導(dǎo)管轄范圍內(nèi)客房與公共區(qū)域的整潔維護(hù)，達(dá)到住客住的品質(zhì)及部門(mén)的管理要求； 職責(zé)二： 2.規(guī)劃并完成光時(shí)旅行開(kāi)業(yè)籌備工作； 3.制定下屬人員編制，并有序展開(kāi)下屬員工周期性培訓(xùn)工作以提升光時(shí)旅行服務(wù)品質(zhì)； 4.定期檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和做工效率； 5.有效管控客房消耗品，制定客房預(yù)算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制工作； 6.協(xié)助安全、消防、衛(wèi)生有關(guān)的檢查及部門(mén)員工應(yīng)用的訓(xùn)練，確?？腿说娜松柏?cái)產(chǎn)安全； 7.任免、考核、獎(jiǎng)罰部門(mén)員工； 8.及時(shí)并有效的處理相關(guān)投訴，保證客人的入住體驗(yàn)。檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)； 9.與其他部門(mén)同仁保持緊密溝通，保證酒店日常正常運(yùn)作，提升客人入住品質(zhì)與入住率 錄取條件：大專以上學(xué)歷有酒店駐店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，年領(lǐng)30-40歲。