景區OTA運營崗位的職責主要包括以下幾點:
1. 平臺運營與維護:
? 負責OTA平臺(如美團、攜程等)的日常運營和維護工作,包括商品上下架、頁面策劃和訂單處理等。
? 監控平臺數據,確保產品信息準確性和時效性,及時處理異常情況。
2. 產品優化與推廣:
? 對景區產品進行信息編輯、修改和優化,提高產品點擊率和轉化率。
? 設計旅游組合產品,增大產品吸引力和市場競爭力。
? 通過各種渠道進行市場推廣,提升景區和產品的知名度。
3. 客戶服務與關系管理:
? 提供在線咨詢和客戶服務,解答游客疑問,協助解決游客問題。
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷等相關專業優先。
2. 2年以上景區OTA運營經驗,熟悉各大OTA平臺運營規則。
3. 具備良好的市場分析、營銷策劃和數據分析能力。
4. 有較強的團隊協作精神和溝通協調能力。
5. 熱愛旅游行業,對鄉村文旅市場有深入了解。