崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廠家與門店退換貨的售后服務(wù)工作;
2、及時(shí),有效,妥善的處理門店客戶的各種問(wèn)題;
3、處理日??蛻粲唵渭案櫡?wù);
4、做好售后服務(wù),建立售后服務(wù)檔案并編寫相應(yīng)的工作記錄;
5、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年及以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);熟悉客服工作流程和規(guī)范;熟練操作辦公軟件;
3、工作穩(wěn)定踏實(shí),有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng);
4、良好的分析判斷能力,思路敏捷,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
薪資待遇:
底薪4000+500績(jī)效
上班時(shí)間:
9:00-12:00 13:30-18:00 不加班
福利待遇:
不定期旅游+法定節(jié)假日休息+工齡獎(jiǎng)+生日福利+團(tuán)建+下午茶小驚喜不斷