職位描述
網絡客服倒班制電子商務
崗位職責：
1、處理日常訂單退差價和退換貨事宜；
2、負責對完成的訂單進行邀好評以及解決客戶中差評處理；
3、負責日常用戶接待，熟悉各種產品特點熟練解答用戶對產品使用的各種疑問。
4、通過電話與退貨用戶溝通，了解退貨原因并進行挽單。
5、上級臨時指派的其他工作任務。
任職要求：
1、做事認真，有耐心
2、良好的團隊意識，協作能力，能很好的融入團隊
3、具備客戶優先的服務精神
4、頭腦錄活，思維敏捷，能不斷吸收崗位需求的知識技能
5、打字速度不低于45字/分
6、能接受早晚班
【晉升方向】：客服專員-運營助理/客服組長（可以依據興趣轉崗位）-店鋪運營/客服主管（或者其他細領域）-店長/客服經理
【薪資體系】：底薪+提成+階段性激勵獎勵
【福利待遇】：五險+國內團建+業內技能沙龍+生日驚喜+節日禮物+下午茶+趣味活動
【日常作息】：根據早晚班排班作息，調休排班，做六休一，靈活性強！
【乘車路線】：
手機地圖-搜索：國家大學科技園東區-直達
在這里，我們不僅僅是同事，在這里我們是一同發展的合伙人，好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一， 燈火闌珊，期待與有趣的你在此相聚，知行合一。
工作地點
鄭州中原區騰訊眾創空間8號樓7樓
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職位發布者
陳女士/人事
當前在線立即溝通
河南求索實業有限公司河南求索實業有限公司是一家以母嬰用品為主的電子商務公司！擁有豐富的電商運營經驗，主要有天貓、淘寶、京東、貝貝、蜜芽、飛牛網等多種線上渠道和平臺，目前運營的10多家店鋪年產值在1億以上，且在推車行業處于top級別。公司旗下品牌述威及Radio Flyer、SmartTrike、Looping、Istyle、Zoli、Fisher Price、Babybanana、B.Toys、法國法洛、荷蘭Greentom、德國QUINTUS等多家知名母嬰授權品牌。公司自主研發的品牌及系列產品得到了市場的廣泛認可。公司積極推行以人為本的管理理念，倡導把員工當作親人，注重企業文化，吸納培養優秀人才，提供有廣闊的發展平臺以及有挑戰性的薪酬待遇，在我們這個充滿活力的青春團隊共同努力下，定會成為電子商務行業的典范。
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