崗位職責(zé)
戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
制定線上業(yè)務(wù)(小程序、美團(tuán)/餓了么外賣、團(tuán)購平臺(tái))年度運(yùn)營策略,分解季度/月度目標(biāo)并推動(dòng)落地;
結(jié)合公司品牌定位,設(shè)計(jì)差異化營銷方案,提升平臺(tái)曝光量與轉(zhuǎn)化率;
定期分析行業(yè)趨勢及競品動(dòng)態(tài),優(yōu)化運(yùn)營策略。
團(tuán)隊(duì)管理與體系建設(shè)
搭建并管理小程序運(yùn)營、外賣運(yùn)營、團(tuán)購運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定績效考核與激勵(lì)機(jī)制;
建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程(如活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、商戶協(xié)作等),提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率;
組織定期培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)規(guī)則、用戶增長、危機(jī)處理等方面的專業(yè)能力。
平臺(tái)運(yùn)營與資源整合
小程序端:主導(dǎo)會(huì)員體系搭建、活動(dòng)策劃及用戶體驗(yàn)優(yōu)化,提升復(fù)購率;
外賣平臺(tái):統(tǒng)籌美團(tuán)/餓了么等平臺(tái)的流量獲取、排名優(yōu)化及補(bǔ)貼資源談判;
團(tuán)購業(yè)務(wù):設(shè)計(jì)爆款套餐、聯(lián)動(dòng)線下門店,協(xié)調(diào)平臺(tái)資源提升銷量。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與成本控制
監(jiān)控GMV、ROI、客單價(jià)等核心指標(biāo),通過數(shù)據(jù)復(fù)盤迭代運(yùn)營動(dòng)作;
優(yōu)化運(yùn)營成本,合理分配預(yù)算至各渠道,確保投入產(chǎn)出比最大化。
任職要求
經(jīng)驗(yàn):5年以上餐飲線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉小程序、外賣、團(tuán)購全鏈路運(yùn)營;
技能:精通數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、BI)、平臺(tái)后臺(tái)操作,具備活動(dòng)策劃與談判能力;
資源:擁有外賣平臺(tái)服務(wù)商、KOL或本地生活渠道資源者優(yōu)先;
特質(zhì):結(jié)果導(dǎo)向,具備創(chuàng)新思維與抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
加分項(xiàng)
主導(dǎo)過連鎖餐飲品牌從0到1的線上業(yè)務(wù)搭建;
熟悉京東外賣等新興平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則及激勵(lì)政策。