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（一）崗位職責： 1、用戶與團長管理 用戶注冊/登錄、身份認證、地址管理。 團長招募、資質審核、傭金結算、業績統計。 用戶分群（如普通用戶、團長、供應商）。 會員體系與積分管理。 處理用戶及團長的后臺操作問題（如訂單查詢、退款審核、傭金提現等）。 協助培訓新團長使用后臺系統，提供操作手冊和FAQ文檔 2、商品與供應鏈管理 商品發布（SKU管理、價格策略、庫存同步）。 維護商品信息（上下架、價格調整、庫存同步），確保與供應鏈數據一致。 供應商管理（入駐審核、合同管理、結算對賬）。 商品分類與標簽（生鮮、日用、限時搶購等）。 采購計劃與庫存預警。 3、團購活動管理 開團/參團邏輯（拼團、秒殺、預售）。 團購時間、人數限制、成團條件配置。 拼團失敗自動退款機制。 活動效果分析（轉化率、成團率）。 4、訂單與支付系統 訂單生成、拆單合并、狀態跟蹤（待支付/已支付/已發貨/已完成）。 監控訂單流轉狀態，協調物流團隊處理異常訂單（如配送延遲、缺貨調撥）。 支付渠道集成（微信、支付寶、銀行卡）。 退款/售后流程（自動化審核、退貨入庫）。 訂單數據統計（地域分布、復購率）。 5、倉儲與物流管理 倉庫分揀、打包、出庫流程。 物流公司對接（實時軌跡查詢）。 配送范圍管理（基于LBS的團長自提點）。 冷鏈物流特殊處理（生鮮商品）。 6、數據與風控系統 實時大屏（GMV、訂單量、用戶活躍度）。 用戶行為分析（點擊熱圖、漏斗模型）。 反欺詐系統（刷單檢測、異常IP監控）。 數據報表自動化生成。 定期生成運營數據報表（如訂單量、用戶活躍度、商品動銷率等），為運營決策提供支持。 分析用戶行為數據，優化后臺功能模塊（如庫存分配、團長傭金計算等） 7、營銷與推廣工具 優惠券、滿減、紅包裂變。 社交分享（微信小程序、H5頁面）。 團長推廣工具（專屬海報、傭金排行榜）。 裂變活動（邀請新用戶獎勵）。 配置后臺促銷活動（如限時折扣、拼團優惠、滿減活動），確保規則準確生效。 跟蹤活動效果，匯總數據反饋給運營團隊。 8、系統運維與監控 負責社區團購后臺管理系統（如訂單系統、供應鏈系統、用戶管理系統等）的 9、安全與合規 保障用戶隱私數據安全，定期備份系統數據。 確保后臺操作符合電商行業法規（如《電子商務法》）。 10、其他工作 負責電子商城網站的配置工作，包括網站內容，產品及營銷規則的創建及管理。 日常往來郵件的溝通和處理。 根據任務的復雜度與優先級，把控進度及時長，及時溝通回復結果 （二）任職要求： 1、教育背景 大專及以上學歷，計算機、信息管理、電子商務等相關專業優先。 2、工作經驗 1-3年電商平臺、社區團購或相關后臺運維經驗，熟悉OMS、CRM系統操作。 3、技能要求 熟練使用Excel/SQL進行數據分析，掌握Power BI/Tableau等工具加分。 了解基礎服務器運維知識（如Linux命令、數據庫查詢）。 具備較強的邏輯思維能力和問題解決能力。 4、軟性能力 溝通能力強，能高效對接技術、運營、客服等多部門，注重團隊合作。 責任心強，工作嚴謹，適應快節奏工作，能處理突發緊急任務。 5、其他要求 男女不限，需會開車，具有熟練的駕駛技術。 要熟悉快團團，視頻號，抖音，快手，小紅書的后臺運營管理。 （三）薪資范圍： 薪資3000-20000元，（具體面議，根據能力定薪）。