職位描述
電話客服企業服務
崗位職責：
1．協助部門主管做好團隊的一訪企業電話回訪工作，跟蹤客戶需求，確保客戶信息的完整性和準確性，進一步明確企業的實際需求。
2．確定拜訪時間，并及時將外訪信息反饋至項目部門，協調安排相關人員執行外訪任務。
3．收集項目經理外訪后的反饋信息，確保外訪結果的有效傳達與處理。
4．定期整理并分析客戶回訪及外訪數據，與項目部門保持緊密溝通，確保客戶需求、外訪信息及反饋情況的及時傳遞與處理，推動項目的順利實施。
任職要求：
1．專科以上學歷，專業不限，有電話/市場客服或者電話銷售管理經驗3年以上業經驗。
2．具備較強的自我驅動力，能夠有效制定目標并推動執行。
3．優秀的溝通協調能力，能夠與客戶及內部部門保持良好的合作關系。
4．熟悉客戶服務流程，具備較強的數據分析與問題解決能力。
薪資待遇和工作時間：
1、綜合薪資8k以上不封頂，項目提成加團隊提成
2、工作時間：9點至17點30分，午休2小時，周末雙休，節假日正常放假
3、成熟的團隊帶訓，公司多是90、95后，辦公環境優良，氛圍輕松，不加班
工作地點
長沙岳麓區福晟金融中心1808室
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職位發布者
李瑾萱/人事主管
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