職位描述
售前客服現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責(zé)：
1、對接加盟商，處理客戶投訴和異常情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行記錄和分析；
2、負責(zé)受理跟進省區(qū)問題件，處理投訴、物件丟失、破損退貨等問題；
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（不帶銷售性質(zhì)）。
任職資格：
1、 大專及以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，知曉數(shù)據(jù)分析的邏輯；
2、 口齒清晰，普通話流利，具有良好的傾聽理解能力及分析能力，對待工作有較高的熱情，有主動服務(wù)客戶的意識；
3、年齡20-35周歲，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資詳情
薪資范圍：5000-6000元/月
工作地點
海曙區(qū)融輝物流寧波分撥中心(聚才路店)
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