職位描述
旅游景點(diǎn)導(dǎo)游證優(yōu)先旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)在開(kāi)平碉樓與村落景區(qū)內(nèi)向游客提供生動(dòng)、詳細(xì)的中文講解服務(wù)，確保講解內(nèi)容具有教育性、趣味性和啟發(fā)性；
- 根據(jù)景區(qū)要求，制定和更新講解內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并結(jié)合最新的研究成果，不斷豐富講解內(nèi)容；
- 積極解答游客疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)體驗(yàn)，包括導(dǎo)覽、咨詢和文化解讀等；
- 參與景區(qū)文化活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)增強(qiáng)游客的參與感和體驗(yàn)感；
- 收集游客反饋，為景區(qū)服務(wù)和講解內(nèi)容的持續(xù)改進(jìn)提供參考；
- 配合景區(qū)管理部門，參與培訓(xùn)新進(jìn)講解員，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
- 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、歷史學(xué)等相關(guān)專業(yè)，持有導(dǎo)游證或具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
- 對(duì)文化遺產(chǎn)、文化保育、社區(qū)營(yíng)造等方面有深刻理解和熱愛(ài)；熟悉開(kāi)平碉樓與村落的歷史文化優(yōu)先；
- 能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
工作地點(diǎn)
江門開(kāi)平市僑城產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司開(kāi)平市赤坎鎮(zhèn)德業(yè)路90號(hào)8幢（僑小館）
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