職位描述
電話客服網絡客服全白班咨詢服務保險
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
工作地點
咸寧市-赤壁市
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職位發布者
鄧衛國/人事經理
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司赤壁市支公司(服務管理部)
中國人壽赤壁公司擁有保險服務代理人員300人，承擔赤壁90%公立學校學生平安保險，赤壁市65歲老年人意外保險，壽險保單，車險銷售及理賠服務等。中國人壽收展部門承擔赤壁公司3萬多名老客戶的售后服務，赤壁市10個社區客戶咨詢，理賠等服務。
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