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1. 項目運營管理 - 負責日常運營統籌，包括場館開放、游客動線管理、設施維護協調等，確保高效安全運轉。 - 制定并執行運營標準流程（SOP），優化游客體驗，提升滿意度及復游率。 - 監督各業態（如科技體驗區、主題娛樂、商業零售等）的協同運作，解決跨部門問題。 2. 活動策劃與執行 - 策劃并落地季節性主題活動（如科技嘉年華、光影藝術節等），聯動市場部提升項目影響力。 - 協調第三方合作資源（IP方、演出團隊、設備供應商等），確保活動效果與成本控制。 3. 數據分析與優化 - 監測運營數據（客流量、營收、設備使用率等），定期輸出分析報告，提出改進方案。 - 結合游客反饋及行業趨勢，推動服務創新或業態升級建議。 4. 團隊與安全管理* - 管理現場運營團隊，組織培訓并考核績效。 - 牽頭應急預案制定，處理突發事件（如設備故障、客訴等），確保合規與零重大事故。 5. 品牌與市場協同 - 配合市場部推廣策略，提供運營端支持（如網紅打卡點設置、會員體系落地等）。 - 維護政府、社區及媒體關系，參與行業交流，提升項目美譽度。

任職要求：

1.學歷:本科以上，文旅管理、商業運營相關專業優先。 2.經驗:3年以上主題樂園/商業綜合體運營經驗，熟悉智慧化場館運營者加分。 3.技能:數據分析能力(Excel/BI工具)、跨部門協作能力、應急處理經驗。 4.其他:對科技互動體驗(VR/AR等)有熱情，適應高強度工作。