職位描述
汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店
崗位要求
1. 負責售后來店客戶的服務接待，根據(jù)比亞迪服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務；
2. 嚴格按照服務核心流程的要求工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初診、錄入系統(tǒng)制作工單、跟蹤維修進度、結(jié)算賬目、交付車輛；
3. 負責維修過程中的溝通和質(zhì)量控制；
4. 負責向客戶交付車輛并結(jié)算相關賬目；
5. 建立和完善客戶和車輛檔案，及時更新，維護良好的客戶關系；
6. 能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告；
7. 維護企業(yè)形象和品牌形象，完成上級交辦的其他任務。
任職資格
1. 大專以上學歷，具有良好的分析和解決問題的能力；
2. 溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷；
3. 了解維修技術，熟悉商品(汽車和服務)知識；
4. 有良好的客戶服務意識，待人熱情有親和力；
5. 具有高度的責任感和良好的團隊服務精神；
6. 4S店鋪相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
大連市-甘井子區(qū)-華東路45-7號
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職位發(fā)布者
任女士/人事經(jīng)理
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大連金堃汽車銷售有限公司善勢企業(yè)集團旗下比亞迪高端品牌方程豹4S店，成立于2024年9月，坐落在大連市甘井子區(qū)龍安路18C號(后鹽車市內(nèi)），距離大連北站高鐵站3公里，經(jīng)營比亞迪方程豹全系車型，是大連地區(qū)方程豹第一家社會經(jīng)銷商。比亞迪業(yè)務布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領域，并在這些領域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲，再到應用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。大連金堃汽車銷售有限公司是一家從事汽車銷售,整車銷售,汽車裝飾用品銷售等業(yè)務的公司；同時也是一家致力于“用技術創(chuàng)新，滿足人們對美好生活向往”的企業(yè)。努力打造大連地區(qū)行業(yè)領先品牌，為更多客戶提供全方位尊享服務，打造極致汽車生活體驗！立志為客戶提供最貼心服務，高效率處理客戶疑問，一對一進行專門顧問式服務解答。大連金堃汽車銷售有限公司擁有優(yōu)秀的管理及專業(yè)的技術團隊，在同行業(yè)中具有超前的管理和服務理念，公司定期派員工接受比亞迪總部專業(yè)嚴格的培訓，并獲得相關認證，員工具有較高的專業(yè)性。
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