職位描述
電話客服銀行咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)咨詢與支持服務(wù);
2.解決客戶在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題;
3.記錄和報(bào)告客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn);
4.維護(hù)客戶關(guān)系，保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度;
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.能夠熟練掌握客戶服務(wù)技巧;
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力;
5.有1-2年電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
崗位福利:
每周下午茶，五險(xiǎn)，節(jié)日福利，入職培訓(xùn)，定期團(tuán)建，年終獎(jiǎng)
薪酬福利：
無(wú)責(zé)底薪3500+500滿勤+1000績(jī)效+提成（10%-20%）+獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
哈爾濱市南崗區(qū)和諧大道353-3號(hào)1601
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