職位描述
經濟型酒店
崗位內容:
1.負責酒店前臺日常接待、咨詢、退房等工作，提供優質的服務體驗。
2.協助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關事宜。
3.按照規定流程完成住客入住及離店的相關操作，以確保行政工作的順利進行。
4.維護好前臺區域的整潔和秩序，協調與其他部門的合作。
任職要求:
1.熱愛酒店管理工作，具備相關工作經驗者優先考慮。
2.具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與境外客人順暢溝通。
3.服務意識強，具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神。
4.認真細致，能夠獨立工作并承擔壓力。
工作地點
濟南歷城區鐵廠北路與冷水路交匯處南行300米三樓東側萬舒酒管
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