職位描述
內勤管理訂單管理客戶支持新能源汽車4S店/經銷商
-
訂單管理
- 處理大客戶的訂單錄入、跟進、交付及售后問題，協調物流、財務等部門確保訂單按時完成。
- 監控訂單異常（如延遲、缺貨），及時與客戶溝通解決方案。
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數據維護與分析
- 管理客戶檔案及交易數據，定期更新CRM系統。
- 分析銷售數據、庫存狀態，為銷售策略調整提供支持。
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客戶溝通與協調
- 作為客戶與內部部門（如技術、售后）的橋梁，高效傳遞需求并跟蹤反饋。
- 定期回訪客戶，收集反饋并推動內部改進。
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報表與文檔處理
- 制作銷售報表、合同、對賬單等文件，確保數據準確性。
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流程優化
- 梳理內部協作流程，提出效率改進建議，降低溝通成本。
工作地點
沈陽大東區聯合路-252號樓遼寧省璋馳對公店
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