職位描述
系統運維計算機軟件
任職要求
1、本科及以上學歷，具有1-3年及以上ERP等系統操作運維經驗
2、客戶第一原則，有較強的客戶服務意識，具備一定協調溝通、表達能力
3、會操作Word、Excel等相關辦公軟件，具備問題分析總結能力
4、適合輪休、排班等工作要求
5、能夠適應全國范圍內短期出差
6、工作地點：上海
工作職責：
1、及時處理客戶在使用產品時產生的疑問，提升客戶的產品使用體驗，增加客戶對公司的黏性；
2、對疑難問題進行收集，整理，反饋信息，提出優化建議或意見；
3、負責公司與汽車相關的ERP系統運維服務工作，解答并處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題，對疑難問題進行收集、反饋和跟蹤，直至閉環；
4、對用戶使用ERP系統進行指導和培訓；
5、跟蹤系統日常的迭代上線，包括迭代功能學習、上線前配置、上線清單整理、開展迭代培訓等；
工作地點
上海靜安區中國郵電器材華東有限公司
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職位發布者
郭凱華/人事經理
剛剛活躍立即溝通
中郵數智(西安)科技有限公司
中郵數智（西安）科技有限公司成立于2024年8月，是央企中國通用技術(集團)控股有限責任公司重要骨干企業中國郵電器材集團有限公司的全資子公司，總部位于西安市雁塔區人才公園畔，現有科技研發人才200余人。公司定位戰新業務板塊，全面落實創新驅動發展戰略，聚焦數字貿易服務和數字化解決方案集成服務能力構建，業務涵蓋通財云、物流平臺、XDMS、“人車屋”全場景智慧生態等業務系統，積極孵化適老化改造、智慧空間、智慧園區等自有技術產品，構建智能空間業務能力技術底座，以體系數智化能力，強化戰略支撐作用，打造具備數字化服務核心競爭力的科技企業。
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