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崗位職責: 1.根據省分公司下達的任務指標下達到維護組，協維新增任務完成； 2.負責故障排查和維護工作，確保系統穩定運行； 3.負責工具儀表、備品備件管理，包括倉庫、故障件和廢品材料管理等； 4.與客戶進行溝通，了解客戶需求并提供相應的解決方案，控制投訴率； 5.收集客戶問題，制定滿意度提升計劃等日常關系維系工作； 6.按維護作業對組員進行技術培訓并對日常工作進行指導； 7.系統流程的處理：負責系統流程的處理，推進項目流程在系統中的進度； 8.負責與運營商的協調與溝通，做好上傳下達的工作； 9.完成上級交代的其他工作。