職位描述
國內票務國際票務航空票務
1、國際機票日常操作工作,出票、退改簽、審核客戶資料以及處理客戶要求與投訴等;
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題;
3、迅速、妥善的處理客戶訂單;
4、與合作票臺或航空公司之間的業務聯系與溝通;
5、國內航班信息查詢、客票銷售、業務咨詢、客票改期、退票、簽轉等業務。
任職要求：
1. 具有親和力和耐心，善于傾聽和解決客戶問題；
2. 熟練運用電腦，具備基本的計算機操作技能；
3. 良好的溝通表達能力和服務意識，具備團隊精神；
工作地點
城關區蘭州銀翔航空售票處
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