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崗位職責： 1. 制定并實施物業管理計劃，包括預算、人員配置、服務標準、收取物業費和操作流程。 2. 監督物業項目的日常維護，包括清潔、設施設備等，確保環境整潔、安全有序。 3. 組建并管理物業團隊，包括客服、工程、秩序、保潔等部門，進行人員培訓、績效考核和激勵。 4. 負責物業項目的預算編制、成本控制和費用收繳工作。 5. 建立并維護與業主/租戶的良好關系，定期收集反饋，及時解決他們的問題和需求。 6. 處理客戶投訴，確保客戶滿意度持續提高。 7. 處理突發事件，如自然災害、安全事故等，確保人員安全和財產保護。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷。 2. 3-5年相關工作經驗。 3. 具備物業管理相關的專業知識及實踐經驗。 4. 有良好的溝通協調能力以及問題解決能力。 5. 有較強的團隊建設和管理能力。