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DCC邀約專員崗位職責 1. 客戶邀約與溝通 - 負責通過電話、短信、在線客服等DCC渠道，主動聯系潛在客戶，介紹公司產品或服務，并完成有效邀約。 - 根據公司提供的客戶線索（如線上咨詢、活動報名等），進行精準跟進，提升客戶到訪率。 - 熟練運用標準話術，解答客戶基礎問題，消除疑慮，建立信任感。 2. 數據管理與分析 - 及時錄入客戶溝通記錄，更新系統信息，確保數據準確性和完整性。 - 分析客戶未到訪原因，反饋常見問題，協助優化邀約策略。 3. 業績目標達成 - 完成每日/每周/每月的邀約量、到訪量等指標。 - 配合銷售團隊，確保邀約客戶質量，提高成交轉化率。 4. 跨部門協作 - 與銷售、市場團隊緊密配合，傳遞客戶需求，優化邀約-成交流程。 5. 客戶關系維護 - 對未即時成交的客戶進行持續跟進，保持長期聯系。 - 處理簡單客訴，復雜問題及時轉交相關部門。 6. 自我提升與學習 - 熟悉公司產品知識、行業動態及競品信息，提升專業度。 - 接受公司培訓，優化溝通技巧和邀約方法。 任職要求 - 學歷：大專及以上，市場營銷、商務溝通類相關專業優先。 - 經驗：有電話銷售、客服、邀約類工作經驗者優先。 - 技能：普通話流利，具備良好的溝通能力和抗壓能力；熟練使用辦公軟件。 -