職位描述
電話客服網絡客服投訴客服倒班制旅游服務咨詢服務運營商/增值服務
航空類客服專員崗位。
崗位職責：
接聽客戶服務熱線電話，在線服務，郵件服務等。負責處理客戶的各種需求和問題。包括但不僅限于：
- 航班信息查詢
- 規則解答
- 票務服務
- 航班退改簽業務
- 會員服務等
任職資格：
- 大專(含)以上學歷;或民航相關專業的中專或職校(含)以上學歷
- 普通話標準，發音清晰，有較強的語言表達能力、較高的服務意識、良好的溝通和應變能力，打字速度不低于60字/分鐘。在線客服人員打字速度不低于80字/分鐘
- 能適應7*24小時輪班制工作時間
- 作風正派、能吃苦耐勞，適應翻班工作，有呼叫中心或相關航空經驗者優先
工作地點：
上海浦東國際機場附近。公司提供宿舍及往來宿舍和工作場地的班車。
工作地點
上海市浦東新區2號線
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職位發布者
陳先生/總經理
立即溝通
上海恩彼訊科技有限公司
上海恩彼訊科技有限公司是一家致力于提供卓越客戶體驗服務的創新型企業。公司以“匯聚每滴智慧，共創無限可能”為企業文化，堅信每個員工都是小水滴，匯聚在一起就能形成浩瀚的海洋，共同在科技的浪潮中乘風破浪。公司所屬行業為軟件和信息技術服務業，經營范圍包含：許可項目：第二類增值電信業務。一般項目：數字技術服務；信息技術咨詢服務；計算機系統服務；軟件開發；軟件外包服務；網絡技術服務；電影攝制服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；市場營銷策劃；企業管理；基于云平臺的業務外包服務。
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