職位描述
投訴客服電話客服售后客服倒班制咨詢服務汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位職責：
1.電話接聽，用戶會主動進線咨詢汽車產品相關售前，售中，售后問題。解答客戶疑問并進行工單記錄反饋以及跟進，提升產品使用體驗，獲得用戶滿意
任職要求：
1.大專及以上學歷（學信網可查) 有車企經驗客服可放寬至高中，
2.電腦鍵盤打字40字一分鐘以上，熟練使用常用的辦公軟件
3.半年以上客服經驗
上班時間：每天八小時排班，月休息6至8天，輪班調休 有少量夜班 超過22：00的班次增加10/小時的夜班津貼
崗位福利：繳納五險一金 享受國家法定婚假，產假及陪產假等
薪資待遇：底薪2400+400全勤+240餐補初(級200，中級400，高級600，)+績效1000+獎金0-1600+月齡獎25/月（滿崗1月25 兩個月50。以此類推，上限600） 綜合薪資4500-6000月
工作地點
西安市-雁塔區-天谷八路211號西安環普科技產業園e1座111
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