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任職要求： 1.有化工行業(yè)背景知識，了解化工行業(yè)工業(yè)軟件應(yīng)用，熟悉工業(yè)軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)庫的操作和使用。 2.熟悉化工行業(yè)的設(shè)備管理流程，了解設(shè)備管理相關(guān)業(yè)務(wù)，包括設(shè)備備品備件、設(shè)備檢維修、設(shè)備定檢等內(nèi)容。 3.具備3年以上化工設(shè)備管理軟件或相關(guān)軟件實施經(jīng)驗，熟悉主流化工設(shè)備管理軟件的實施和使用。能夠獨立完成項目實施過程中的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務(wù)流程調(diào)整等，能夠提出軟件應(yīng)用過程中存在的問題，并給出相應(yīng)的解決方法。 客戶服務(wù)能力： 1.具備良好的溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行技術(shù)交流和方案宣講。 2.能夠獨立完成客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持和應(yīng)用指導(dǎo)，解決客戶使用中的疑難問題。 3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠主動關(guān)注客戶使用體驗，定期回訪并收集客戶反饋。 其他要求： 1.本科及以上學(xué)歷，具備三年以上工業(yè)軟件實施經(jīng)驗，化工專業(yè)、設(shè)備專業(yè)優(yōu)先。 2.具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通能力，能夠與項目團(tuán)隊、客戶及內(nèi)部研發(fā)部門有效配合。 3.具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能夠獨立完成需求分析、實施方案、測試報告等文檔。 4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和技能。 崗位職責(zé)： 1.項目實施與交付 ?負(fù)責(zé)化工設(shè)備管理軟件的實施工作，包括系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試及上線。 ?制定詳細(xì)的項目實施計劃，確保項目按時、按質(zhì)量完成交付。 ?配合項目經(jīng)理，完成項目的整體規(guī)劃、需求調(diào)研、方案設(shè)計及實施過程中的進(jìn)度控制。 2.客戶需求分析 ?深入了解化工行業(yè)客戶的設(shè)備管理需求，分析并整理需求文檔 ?挖掘客戶潛在需求，提供針對性的解決方案，并引導(dǎo)客戶需求。 3.培訓(xùn)與技術(shù)支持 ?為客戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂密浖??在項目實施過程中，提供技術(shù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的問題。 4.文檔管理與撰寫 ?撰寫項目實施過程中的各類文檔，如需求分析報告、實施方案、測試報告等。 ?負(fù)責(zé)化工行業(yè)相關(guān)流程專業(yè)文檔的翻譯、整理及撰寫