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1.維護現場秩序，做好旅客導乘及問詢； 2.掌握工作機場國內、國際/地區航線客運知識； 3.為進出港特殊旅客提供優質服務； 4.按照部門服務創新要求開展現場主題服務活動； 5.對發現的安全、服務隱患及差錯，按公司安全管理及服務管理要求主動上報。