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（一）崗位職責 1. 客戶接待與引導：以熱情、親切的態度迎接到店客戶，主動詢問客戶需求，引導客戶進行掛號、候診等流程；為客戶提供飲用水、雜志等服務，營造舒適的候診環境，解答客戶關于就診流程、科室分布等基礎問題。 2. 預約與信息登記：熟練操作預約系統，準確記錄客戶預約信息，包括就診時間、診療項目、聯系方式等；及時與客戶溝通確認預約信息，合理安排就診時間，避免沖突；建立并完善客戶檔案，做好客戶信息的錄入、更新與管理，確保信息準確無誤。 3. 收銀與費用結算：嚴格按照公司財務制度，為客戶辦理繳費、退費等業務，準確收取診療費用，開具發票或收據；熟練使用收銀設備，核對賬目，確保現金、賬目準確一致；定期與財務部門進行對賬，及時上交營業款項。 4. 物品管理與維護：負責前臺區域的物品管理，包括辦公用品、宣傳資料等的整理與補充；定期檢查前臺設備，如電腦、打印機、叫號系統等的運行情況，發現故障及時報修，確保設備正常使用。 5. 協助其他工作：協助醫護人員進行患者信息傳遞、病歷資料整理等工作；配合市場部門發放宣傳資料、推廣活動；完成上級領導安排的其他臨時性工作任務。 （二）任職要求 1. 學歷與專業：中專及以上學歷，專業不限，旅游管理、酒店管理、文秘等相關專業優先。 2. 工作經驗：有 1 年以上服務行業前臺工作經驗者優先；優秀應屆畢業生，形象氣質佳，具備良好溝通能力也可考慮。 3. 專業技能：熟練使用辦公軟件和基本的收銀設備；具備基礎的財務知識，能準確完成費用結算工作；有較好的文字錄入能力，能夠快速、準確地記錄客戶信息。 4. 能力素質：形象良好，氣質佳，舉止得體，具備良好的親和力和服務意識；溝通表達能力強，能夠與不同類型的客戶進行有效交流；工作耐心細致，責任心強，具有較強的應變能力，能夠妥善處理客戶的突發問題；有團隊合作精神，服從工作安排。 5. 其他要求：普通話標準，語言表達清晰流暢；對口腔醫療行業有一定了解者優先。 （三）福利待遇 1. 薪資待遇：具有競爭力的薪資體系，提供高于行業平均水平的基本工資，加上豐厚的績效獎金和提成，充分認可你的付出與貢獻，讓你的收入與能力成正比。 2. 培訓與發展：公司重視員工的職業發展，提供豐富的內部培訓課程，包括口腔專業知識、咨詢技巧提升、銷售能力培養等；為表現優秀的員工提供廣闊的晉升空間，可晉升為咨詢主管、區域咨詢師負責人等管理崗位，或向資深咨詢師方向發展。 3. 工作環境：舒適、現代化的辦公環境，配備先進的咨詢設備及工具，營造良好的工作氛圍，讓你工作得舒心。 4. 員工關懷：定期組織員工團建活動，如戶外拓展、聚餐、旅游等，豐富員工的業余生活，增強團隊凝聚力；在重要節日、員工生日時送上貼心的福利與祝福。 5. 餐飲與住宿：部分門店提供免費的工作餐或餐補；對于有需求的員工，提供住宿補貼或協助解決住宿問題。 （四）工作地點 1. 江西省內：南昌、宜春、鷹潭、樟樹、永豐、永新、安福、遂川、高安、萬年、豐城。 2. 更多省內門店，正在拓展中，歡迎加入。