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職位描述 1. 負責微信公眾號、抖音、企業微信等新媒體平臺的客戶咨詢解答及售后問題處理； 2. 通過在線聊天、評論互動等方式維護客戶關系，提升用戶滿意度； 3. 收集并反饋客戶需求，協助優化產品及服務流程； 4. 處理訂單查詢、物流跟蹤等基礎電商客服工作； 5. 配合運營團隊完成社群維護及活動推廣。 任職要求 1. 有育兒經驗者優先（考慮崗位穩定性及抗壓能力）； 2. 大專及以上學歷，客服/新媒體運營相關經驗； 3. 熟悉社交媒體平臺操作，打字速度≥50字/分鐘； 4. 性格耐心細致，具備良好的溝通能力和服務意識； 薪資范圍：4-5K ?????? 智聯不總在線，咨詢崗位?V信溝通 一3二3??四九99??一⑥③，備注應聘職位