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崗位職責：? 1?.中醫館運營管理? ●統籌中醫館日常運營，制定并執行年度經營計劃，優化診療流程及服務標準，確保運營目標達成?。 ●推動中醫特色服務體系建設，包括診療項目開發（如針灸、推拿、體質調理等）、中醫藥產品線規劃及標準化服務流程制定?。 ●建立質量管理體系，監督醫療服務質量，處理客戶投訴與醫療風險，保障合規運營?。 2?.銷售與市場拓展?。 ●制定差異化市場策略，通過新媒體推廣、異業合作、健康講座等方式引流，提升品牌曝光度與客戶轉化率?。 ●開發并維護大客戶資源（如企業健康管理、高端養生群體），設計會員體系及增值服務方案，提升客戶復購率?。 ●分析經營數據，優化定價策略與促銷活動，實現營收增長目標?。 3?.客戶服務與關系維護? ●構建全流程客戶服務體系，包括診前咨詢、診中體驗優化、診后回訪及健康檔案管理，提升客戶滿意度?。 ●策劃客戶裂變活動（如轉介紹獎勵、社群運營），增強客戶粘性并擴大服務覆蓋范圍?36。 ? 4.新店籌備與標準化復制? ●主導新店選址、裝修設計、證照辦理及團隊搭建，確保籌備進度與預算控制?。 ●建立可復制的運營模型（如人員培訓體系、供應鏈管理、SOP流程），推動連鎖化發展?。 ?任職要求：? 1.五年以上中醫/醫療健康行業運營經驗，3年以上團隊管理經驗，具備中醫館從0到1籌建及多店復制成功案例?。 2.熟悉中醫診療服務、養生保健產品及客戶運營邏輯，擅長資源整合與品牌營銷?。 3.具備較強的數據分析能力，能通過經營數據優化運營策略?。 4.優秀的溝通協調能力，熟悉醫療法規及行業政策?。 ? 加分項：? ●有連鎖中醫館或健康管理公司運營背景?。 ●具備中醫師資格證或中醫藥相關專業背景?。 ●熟悉中醫文化IP打造及線上線下融合運營模式?。