職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位職責：
1、通過電話與客戶進行及時、有效地溝通，介紹售后服務提醒及預約，邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務診斷等;
2、對戰敗和冷線索進行不斷地跟進，維系客戶關系，及時挖掘新的需求并完成邀約回店；
3、客戶服務相關信息、文檔整理；
4、與所有其他部門合作，支持客戶投訴的處理工作，提升客戶滿意度；
5、為客戶提供高效、專業的客戶服務和咨詢；完善客戶數據和系統的使用；
6、收集核實并驗證客戶信息和數據，分析客戶數據，生成報告；
7、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、具備1-3年在售后招攬/CRM或者相關崗位的工作經驗，有汽車4S工作經驗者優先；
3、熟悉并熟練使用Office軟件、及互聯網的操作方法，較強的數據分析和數據使用能力；
4、較強的溝通能力，收集信息能力和分析能力。
工作地點
綿陽市-涪城區-機場東路168-7號
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四川涪匯儀器裝備有限公司
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職位發布者
單女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
綿陽廣爵和裕汽車銷售服務有限公司綿陽廣爵和裕汽車銷售服務有限公司成立于2024年11月，是綿陽地區的奇瑞新能源授權經銷商，是集汽車銷售，車輛交付，車輛維修與保養一體的標準新能源汽車交付中心。公司座落于綿陽當地最大的汽車商圈-同立汽車城黃金口岸，即經開區機場東路168號主干道邊。綿陽廣爵和裕汽車由四川廣爵集團和四川和裕洋行集團分別投資成立，四川廣爵集團成立于2018年3月，是上汽名爵的授權經銷商，在全川有3家標準名爵汽車4S店，成都總店歷經6年發展，連續5年名列全國10佳經銷商。全集團名爵累計銷量超過7000臺。四川和裕洋行集團成立于2021年4月，是福建奔馳商務車改裝定制品牌的授權經銷商，在全川有2家奔馳商務車4S店。公司提供高頂和平頂奔馳商務車整車銷售，車輛維修保養，車輛改裝服務。和裕洋行經過2年多時間發展，銷量名列前茅，在全國處于奔馳商務車經銷商頭部。
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