職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務互聯網咨詢服務
工作內容：
1、線上回復客戶，主營業務：專利申請期刊發表；
2、通過淘寶千牛做好平臺客戶的對接，服務好客戶，從而持續穩定地實現轉化目標；
崗位職責：
1、負責淘寶店鋪的售前咨詢，通過旺旺為顧客解答問題、回復咨詢,引導顧客促成銷售；
2、負責客戶資料整理給公司產品服務部門；
3、做好客戶滿意度工作,做好售后回訪服務工作；
4、熟悉店鋪及產品，能與其它相關部門緊密配合，協調溝通。
任職要求：
1、具備淘寶/天貓客服經驗，網絡銷售等工作經驗者優先考慮；
2、能夠熟練打字溝通，50字/分以上；
3、具備一定談判能力，思維靈活、有抗壓能力；
4、具有高度的工作熱情、執行力、責任感及問題解決能力；
5、熟練操作常用辦公軟件，邏輯思維清晰，對銷售的認知有一定的深度，目標感強；
6、年齡30歲以內，能接受節假日調休，有責任心。
工作時間：8:00-18:00 /14:00-0：00 ，月休4天（法定節假除外）
薪資待遇：底薪3000+績效獎勵500+滿勤200（前三天培訓無工資）
工作地點
郴州北湖區駱仙中路18號
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職位發布者
吳女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
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