職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
崗位職責：
任職要求：
- 通過在線聊天工具（淘寶/京東/抖音等）快速回復客戶咨詢，解答商品、訂單、售后問題；
- 處理客戶投訴，協調物流、倉庫等部門跟進解決，提升客戶滿意度；
- 協助客戶完成訂單操作（如改地址、補發商品），跟進訂單狀態并同步客戶；
- 收集客戶反饋，整理高頻問題并反饋至運營部門優化服務。
- 經驗：經驗不限，有意向在此崗位發展；
- 技能：打字速度較快，熟練使用辦公軟件；
- 能力：耐心細致，抗壓能力強，善于溝通，能快速適應業務變化。
工作時間：早班 07：50-15：50 晚班 15：30-23：30，月休四天。
工作地點
郴州北湖區五嶺新天地-C棟1406
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深圳一一宇宙供應鏈科技有限公司
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職位發布者
劉女士/人事行政
三日內活躍立即溝通
深圳一一宇宙供應鏈科技有限公司一一宇宙為香港知名的美妝供應鏈公司，主營護膚、彩妝、香水、洗護、日用、酒水、母嬰、保健、輕奢等全球知名品牌產品，同時也為跨境美妝零售及批發行業客戶提供商流、物流、資金流、資訊流等一站式供應鏈服務。公司于2012年即開始從事國際貿易與跨境零售業務，并于2016年正式將總部設于香港，其后在深圳、加拿大、法國相繼成立分公司。近年來，公司年銷售額均突破10億元，所售產品涉及2000多個SKU。目前，香港倉現貨穩定在5000萬港幣以上，全國各保稅倉現貨超1億元，同時維持充足現金流以供采購。
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