職位描述
全白班電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
4 ，懂技術(shù) 燃?xì)饩弋a(chǎn)品
5 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
6 需要出差
7 負(fù)責(zé)全區(qū)域售后吉林省 遼寧省兩省
工作地點(diǎn)
大連西崗區(qū)林內(nèi)熱水器萬達(dá)華府總店(黃河路店)黃河路308號(hào)
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