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更新于 1月20日

客服專員(五險(xiǎn)一金 雙休)

4000-8000元
  • 三亞吉陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

企業(yè)客戶計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé) 技術(shù)支持工作60% 1、負(fù)責(zé)建立客戶微信服務(wù)群; 2、維護(hù)簽約企業(yè)客戶:日常電話溝通,定期線上、線下培訓(xùn),收集客戶的需求,提供解決方案、快速、高效解決客戶問(wèn)題; 3、與總部及時(shí)溝通,并及時(shí)通知簽約客戶產(chǎn)品更新功能; 電話銷售工作40% 1、通過(guò)公司提供的客戶資源以及自主開發(fā)的客戶資源向企業(yè)客戶銷售軟件產(chǎn)品; 2、完成電話呼出數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理;
任職要求 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通技巧; 3、具備較強(qiáng)的溝通交流和協(xié)調(diào)能力;語(yǔ)言表達(dá)能力清晰較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,勤奮上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng),有一定的抗壓能力; 5、有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬要求。
員工福利
1、轉(zhuǎn)正享有:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利 2、辦公環(huán)境:互聯(lián)網(wǎng)辦公環(huán)境,讓你在工作中感受生活,生活中體驗(yàn)工作 3、休假:國(guó)家規(guī)定的各種節(jié)假制度,婚假、產(chǎn)假等, 轉(zhuǎn)正后按實(shí)際工齡核算享受帶薪年假 4、晉升通道:提供完善的業(yè)務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn),具有明確的晉升途徑及充分的職場(chǎng)發(fā)展空間 5、團(tuán)隊(duì)活力:90后為主,年輕有活力,扁平化管理,團(tuán)隊(duì)氛圍輕松 6、團(tuán)建活動(dòng):不定期舉行團(tuán)隊(duì)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)等

工作地點(diǎn)

吉陽(yáng)區(qū)三亞保利國(guó)際廣場(chǎng)15層1510室

職位發(fā)布者

徐女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo海易泰(海南)信息科技有限公司
上海特易信息科技有限公司已成立二十年,中國(guó)唯一國(guó)有背景的外貿(mào)大數(shù)據(jù)公司。主要為政府及大學(xué)提供全球外貿(mào)數(shù)據(jù)分析以及為企業(yè)提供全球200多個(gè)國(guó)家的精準(zhǔn)采購(gòu)商的詳細(xì)資料,包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式、社媒及采購(gòu)詳情。可以幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人了解采購(gòu)淡旺季,分析市場(chǎng)變化,開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶,同時(shí)也可以監(jiān)測(cè)同行的出口交易信息,用數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的市場(chǎng)決策。包括自動(dòng)開發(fā)功能,可以自動(dòng)尋找客戶,自動(dòng)發(fā)送郵件,多輪營(yíng)銷,節(jié)省人工,提高工作效率。新增TradeGPT功能,給企業(yè)提供外貿(mào)大數(shù)據(jù)人工智能助理,讓外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷獲客更簡(jiǎn)單。與政府、本科高校達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同培養(yǎng)外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人,解決外貿(mào)企業(yè)人才緊缺難題。國(guó)企背景:上海特易信息科技有限公司是國(guó)內(nèi)唯一有國(guó)資背景的外貿(mào)大數(shù)據(jù)公司,世博會(huì)、進(jìn)博會(huì)、華交會(huì)是母公司東浩蘭生旗下產(chǎn)業(yè)。專業(yè)服務(wù):成立已二十年,深耕外貿(mào)營(yíng)銷服務(wù),服務(wù)企業(yè)突破5萬(wàn)家。是一站式外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷綜合解決方案的創(chuàng)建者。資深團(tuán)隊(duì):200人以上專業(yè)跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)產(chǎn)品領(lǐng)域服務(wù)團(tuán)隊(duì),核心團(tuán)隊(duì)成員平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上。全球合作:積累超過(guò)3000個(gè)海外合作伙伴資源,與包含谷歌、鄧白氏等國(guó)際知名機(jī)構(gòu),構(gòu)建全球市場(chǎng)合作,拓展專業(yè)、完善服務(wù)體系。產(chǎn)品創(chuàng)新:以客戶需求為牽引,深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,借助搜索引擎、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù),提升用戶體驗(yàn),不斷優(yōu)化一站式外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷綜合解決方案。市場(chǎng)覆蓋:擁有超50家分支和區(qū)域代表,客戶服務(wù)覆蓋全國(guó)。技術(shù)能力:高投入自建強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì),擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)近百項(xiàng)。榮譽(yù)認(rèn)證:榮獲高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)、優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)示范平臺(tái)等21項(xiàng)認(rèn)證及榮譽(yù)稱號(hào)。特易資訊授權(quán)海易泰(海南)信息科技有限公司為可以為企業(yè)提供以下服務(wù):一、特易可以為企業(yè)及時(shí)提供所有同行的交易動(dòng)態(tài),以便更好的對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格、精準(zhǔn)開發(fā)目標(biāo)客戶;二、可以為企業(yè)提供200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)全行業(yè)的采購(gòu)商聯(lián)系方式和采購(gòu)資料,行業(yè)內(nèi)更新速度最快,更新速度2-7天,助力企業(yè)了解最新的交易動(dòng)態(tài);三、可以為企業(yè)提供全球各地?cái)?shù)以百萬(wàn)千萬(wàn)計(jì)的潛在客戶。(我司是鄧白氏中國(guó)區(qū)代表,可提供全球商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),包括全球各地經(jīng)銷商,幫助企業(yè)了解企業(yè)背景信息,篩選優(yōu)質(zhì)、可靠的海外合作伙伴);四、可以幫助企業(yè)提高客戶開發(fā)效率,自動(dòng)開發(fā)功能可以全天候、全時(shí)段、不間斷的開發(fā)客戶,自動(dòng)尋找目標(biāo)采購(gòu)商的聯(lián)系方式,自動(dòng)化對(duì)新客戶發(fā)送郵件,根據(jù)對(duì)方郵件是否點(diǎn)擊/閱讀,自動(dòng)智能回復(fù)不同內(nèi)容;五、可以為企業(yè)提供大量且豐富的外貿(mào)課程,定期線上培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員外貿(mào)水平,節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)成本;六、TradeGPT(業(yè)內(nèi)首個(gè)外貿(mào)AI大模型),輕松了解潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、國(guó)際市場(chǎng)變化等情況,讓用戶輕松駕馭數(shù)據(jù),降低產(chǎn)品使用門檻,提高客戶開發(fā)效率;七、可以為企業(yè)輕松找到終端客戶,可以幫助客戶篩掉中間商,與最終客戶建立更深的鏈接;八、可以為企業(yè)定時(shí)主動(dòng)推送客戶,個(gè)性化推送目標(biāo)客戶,幫助用戶鎖定商機(jī);九、可以為企業(yè)提供廣交會(huì)采購(gòu)商名錄,讓客戶及時(shí)掌握更多的參會(huì)信息;十、可以為企業(yè)建立獨(dú)立站,與易搜郵相結(jié)合,通過(guò)易搜郵群發(fā)郵件附加獨(dú)立站網(wǎng)址,可以提高獨(dú)立站曝光率,起到引流作用,節(jié)省谷歌廣告和優(yōu)化費(fèi)用;十一、可以為企業(yè)提供CRM客戶管理,對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化分層管理,實(shí)現(xiàn)線索到客戶再到交易的全過(guò)程跟進(jìn);十二、可以為企業(yè)提供外貿(mào)開發(fā)助手插件,例如LinkedIn助手、谷歌地圖小助手、Yandex地圖小助手、公司官網(wǎng)小助手,地圖獲客點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)貿(mào)易數(shù)據(jù),查看企業(yè)以往交易記錄,地圖獲客更精準(zhǔn);十三、可以為企業(yè)提供微信小程序,方便在外出或參展時(shí)起隨時(shí)隨地查看采購(gòu)商信息,避免參展時(shí)盲目的收集不精準(zhǔn)的名片;十四、可以為企業(yè)提供易詢盤,基于設(shè)定的目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶特性,助力企業(yè)從社交媒體平臺(tái)高效開發(fā)優(yōu)質(zhì) B端采購(gòu)商,輕松獲取有效詢盤(業(yè)內(nèi)唯一一家保證詢盤結(jié)果的企業(yè)),每條詢盤單價(jià)為百元出頭。十五、可以提供本地化的服務(wù),線上線下培訓(xùn)相結(jié)合,幫助企業(yè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)有更好的使用效果。特易通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),可以為企業(yè)快速定位市場(chǎng)、增加訂單、增加效益,節(jié)省企業(yè)成本,助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí),為政府決策提供專業(yè)數(shù)據(jù)賦能。我公司愿以銳意進(jìn)取的服務(wù)態(tài)度,與您保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。歡迎隨時(shí)垂詢!
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