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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、推銷業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、營銷、售后流程優(yōu)化等工作。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。 4. 該崗位需接受手機(jī)云辦公，適應(yīng)靈活的工作時間安排，隨時待機(jī)接單派單 （不接受這一點勿投遞） 薪資待遇：底薪2500起2500+派單提成1元/單（月均500-5000單不等）+派單績效獎勵（200-500元看當(dāng)月訂單情況）+推銷營銷的家電提成（200-500元/單看產(chǎn)品）。員工福利月休4天，7個小時工作制，排班工作方式早班+晚班；排休工作制+ 社保