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崗位職責： 1、負責制定會員體系的管理制度、流程規范、優惠政策及會員活動方案等，明確會員客服的工作內容與要求，確保部門每年會員活動順利推進; 2、負責整合內外部資源，合理規劃會員活動方案，策劃會員活動宣傳推廣材料，提前部署好相關會員活動的宣傳推廣方案，確保活動的宣傳推廣能提前做好規劃; 3、負責通過運營數據分析、活動推廣數據分析、客戶反饋等方式，不斷提升會員活動的專業度、有效提高客戶滿意度, 4、負責通過活動策劃、營銷推廣、數據分析等方式不斷提升會員服務的專業度、有效提高客戶活躍度, 5、負責通過需求調研、數據分析、活動策劃等方式不斷提升會員權益的專業度、有效提高客戶忠誠度, 6、負責通過流程優化、資源整合、數據分析等方式不斷提升會員管理的專業度，有效提高會員數據準確度。 任職要求： 1、本科及以上學歷，有3-5年標桿購物中心會員運營崗位工作經驗 2、有從0-1搭建會員體系，運營管理體系優先考慮: 3、能夠帶領會員組，跨部門溝通，合作，使命必達; 4、具備商業項目籌開經驗者，優先考慮。