職位描述
網(wǎng)絡客服在線醫(yī)療咨詢服務
崗位職責：
1、了解患者需求，做好咨詢服務工作；
2、熟練運用疾病信息，解答客戶提問并落實問題；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4、有良好的表達能力和服務意識，文字速閱能力和快速理解能力；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有精神類醫(yī)院/門診外呼或客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
工作地點
杭州拱墅區(qū)益語心醫(yī)教中心
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