職位描述
電話客服
電話客服：
1：接聽客戶的電話咨詢，解答客戶問題，提供產品或服務相關信息
2：對客戶進行不定期的回訪，了解客戶需求，發現工作中的不足，并及時調整以滿足客戶需求
3：使用電話、短信、郵件等多種溝通方式與客戶保持聯系，達到服務或銷售目的
4：收集并記錄客戶的反饋信息，及時向相關部門反饋并處理問題
5：推薦公司新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿
6：處理客戶投訴，并做好投訴處理后的客戶回訪工作
工作時間：9點—17點 周末雙休 法定假日休息
年齡要求：25—45歲
工作地點
大連甘井子區蘇杭超市(前革店)
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