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更新于 6月16日

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舉報(bào)

酒店客房主管

4000-7000元

伊犁新源縣
1-3年
高中
全職
招1人

職位描述

八小時(shí)工作制帶薪年假免費(fèi)工裝就近分配彈性工作制過節(jié)福利免費(fèi)培訓(xùn)環(huán)境好醫(yī)保報(bào)銷

酒店客房主管崗位職責(zé)

1. 日常運(yùn)營(yíng)管理

監(jiān)督客房部日常工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施狀態(tài)（如空調(diào)、電視、燈具等），及時(shí)報(bào)修故障。
協(xié)調(diào)前臺(tái)、工程部等部門，確?？头考皶r(shí)交付和高效周轉(zhuǎn)。

2. 團(tuán)隊(duì)管理

安排客房服務(wù)員的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)技能和服務(wù)意識(shí)。
分配工作任務(wù)，指導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，解決工作中的突發(fā)問題。
監(jiān)督員工儀容儀表、行為規(guī)范，維護(hù)酒店形象。

3. 物資與成本控制

管理客房用品（如洗漱用品、布草、清潔劑）的領(lǐng)用、庫存及消耗，控制成本。
定期盤點(diǎn)物資，避免浪費(fèi)或短缺，提出采購建議。

4. 客戶服務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督

處理客人對(duì)客房的投訴或特殊需求（如加床、嬰兒床等），確保滿意度。
抽查客房清潔質(zhì)量，填寫檢查記錄并跟進(jìn)整改。
確保VIP客房、公共區(qū)域（如走廊、電梯）的高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)。

5. 安全與合規(guī)

檢查消防設(shè)備、門窗安全，確?？头繀^(qū)域無安全隱患。
監(jiān)督員工遵守衛(wèi)生消毒規(guī)范（如布草消毒、防疫措施）。
執(zhí)行酒店應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、客人傷病等）。

6. 行政與匯報(bào)

編制客房部工作報(bào)告（如清潔進(jìn)度、物資消耗、維修記錄）。
參與部門會(huì)議，提出改進(jìn)建議，落實(shí)上級(jí)指示。

任職要求（通常附加）

高中/中專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
熟悉客房操作流程、清潔劑使用及設(shè)備維護(hù)。
具備溝通能力、抗壓能力及細(xì)節(jié)管理意識(shí)。
熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio）。

工作地點(diǎn)

伊犁新源縣天山街

完善一份簡(jiǎn)歷
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