職位描述
全科接待咨詢導診掛號咨詢出入院辦理導醫健康管理師證
【工作職責】
①就診全流程協助
陪同患者完成掛號、繳費、檢查、取藥等全流程服務、熟悉醫院科室分布與就診流程，優化就診效率
②醫療事務支持
協助整理病歷、檢查報告，記錄醫生叮囑并反饋家屬、代取藥品/報告（需患者授權）
③情感與生活支持
為患者提供情緒安撫，緩解就醫焦慮、行動不便患者提供必要攙扶、輪椅協助、視需求提供接送服務（需提前協商）
④應急處理
應對就診突發情況（如患者不適、流程變更）并及時溝通家屬
⑤信息同步
實時向家屬反饋就診進度及醫生建議
【崗位要求】
①溝通力強：能與醫護、患者及家屬高效溝通
②應變能力：靈活處理醫院突發問題（如排隊沖突、檢查延誤）
③細節管理：準確記錄醫囑，關注患者狀態變化
【加分項】
①持有護士證相關資質
②1年以上護理/社工/家政服務經驗
③熟悉本地三甲醫院布局及特色科室
【工作亮點】
①彈性試用期1-3個月，表現優異可提前轉正，縮短職業不確定性。
②五險+商業意外險，差旅外勤雙重保障更安心。
③嚴格保障雙休及法定節假日，全年116天假期平衡工作生活。
④首月資深導師1對1帶教，零經驗提供全流程實戰培訓支持。
工作地點
太原迎澤區博奧星2層
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職位發布者
袁芳/人事經理
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