職位描述
導診候診服務掛號咨詢分診中醫科
崗位內容：
1. 針對患者需求，提供個性化的服務，增加患者滿意度和忠誠度。
2. 整理分析患者信息，及時反饋醫院領導和科室主管，提升醫院服務質量。
3. 參與醫院營銷活動的策劃和執行，擴大醫院知名度和影響力。
4. 把控醫院服務質量，有效預防患者投訴和矛盾糾紛。
5.形象好氣質佳，可淡妝上班。
任職要求：
1. 具備優秀的服務意識、情商和服務能力，有較強的服務意識，具備敏銳的服務洞察力和服務協調能力。
2. 較好的表達能力和溝通能力，隨機應變各類患者問題。
3. 熟練掌握常見辦公軟件和醫院管理流程。
4. 對醫院運營、品牌推廣、客戶關系管理有一定的認知和理解。
工作地點
石家莊橋西區冀連商務2號樓3樓305
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