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崗位介紹: 1、負責運營管理電商客服團隊，保證線上回復率、滿意度等核心經(jīng)營KPI達標 2、負責管理客服團隊日常工作、人員排班和售前售后工作支持 任職要求： 1、有一年以上電商客服主管經(jīng)驗，有較強的責任心，有管理思維且上進。 2、能夠完成公司交代的工作，理解能力強，有團隊管理經(jīng)驗。 3、善于發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)，歸納提出優(yōu)化方案并跟進落實 4、熟悉抖音淘寶等電商平臺接待流程和規(guī)則 工作時間:白班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 倒班制 薪資待遇: 底薪4000+崗位績效500+團隊純利提成，綜合5-8k，試用期1-3個月，試能力轉(zhuǎn)正。