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崗位內容： 1. 負責前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持前臺區域的秩序，協調與其他部門的配合統籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 任職要求： 1. 具備基本的職業素養和服務意識，無工作經驗者可培訓或實習。 2. 良好的溝通能力、表達能力和理解能力，具備團隊合作精神和適應不同客戶群體需要的能力。 3. 做事踏實認真、細心負責、有一定的工作穩定性和耐心，能夠承受一定強度的工作壓力。 4. 外語水平不是必選條件，但會英語或其他外語者可優先考慮，熟練使用計算機辦公軟件操作。