1.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),包括收銀及住宿相關(guān)事宜;
2.負(fù)責(zé)VIP客戶(hù)的特殊接待,確保服務(wù)質(zhì)量;
3.處理客戶(hù)投訴,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專(zhuān)業(yè)形象;
5.管理日常賬務(wù),確保財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.能夠熟練處理酒店前臺(tái)相關(guān)工作;
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.身高155-175,體重90-140
5.具備良好的個(gè)人形象和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
工作時(shí)間:
白夜輪休,12小時(shí)/班,站班