崗位職責:
一、公域流量開發與運營
平臺布局與流量獲取
主導抖音、小紅書、B站、得物、天貓/京東等公域平臺的內容策略與投放優化,提升品牌曝光與引流效率。
制定信息流廣告、KOL/KOC合作、平臺活動等整合營銷方案,精準觸達目標用戶(Z世代、收藏愛好者、圈層用戶)。
爆款推廣與熱點借勢
結合新品發售、IP聯名、限定款等節點策劃事件營銷,制造社交話題,撬動公域流量爆發。
監測競品動態與行業趨勢,快速響應熱點,優化投放ROI。
二、私域用戶生態建設
私域體系搭建
主導企微+小程序+社群+會員體系的閉環設計,實現用戶從公域到私域的高效沉淀。
建立用戶分層模型(如普通用戶、核心玩家、KOC),制定差異化運營策略。
社群活躍與用戶留存
策劃社群主題活動(如新品劇透、設計師直播、抽簽發售、二手交易),提升用戶粘性與UGC產出。
搭建會員成長體系(積分、等級、權益),設計高價值專屬福利(限定購權、線下展會資格)。
復購與裂變驅動
通過私域專屬發售、老用戶福利、拼團抽簽等玩法提升復購率。
設計裂變機制(如邀請碼、社群分銷),激勵用戶帶來增量流量。
三、數據驅動與策略優化
監控公域投放成本(CPM/CPA)、私域轉化率(LTV、復購率、社群活躍度)等核心指標。
基于數據分析迭代運營策略,定期輸出增長報告,為產品開發與營銷決策提供依據。
任職要求:
1、5年以上用戶運營/增長運營經驗,有潮玩、盲盒、文創、潮流消費品類目成功案例者優先。
2、精通抖音/小紅書/B站等內容平臺算法邏輯,具備從0-1搭建私域體系(企微+社群+小程序)的經驗。
3、熟練使用數據分析工具(如神策、GrowingIO)、社群管理工具(企微、微伴)。
4、資源整合力:具備KOL、媒體平臺、跨界合作資源,能快速落地營銷項目。
5、深度理解潮玩用戶心理(收藏欲、社交需求、稀缺性追逐),能設計符合圈層文化的運營玩法。有線下展會/快閃活動策劃經驗。